A Samsung legújabb mobil applikációja ismét ékes bizonyítéka annak, hogy az okostelefonok nem kizárólag az időjárás előrejelzésre használhatók. Az új program, a Smart Nyomtató Diagnosztikai Rendszer (SPDS), amely kép és hanganyagok segítségével támogatja a Samsung nyomtatók hatékony hibaelhárítását.
A gyártó nem titkolt szándéka, hogy az applikációval egy egységes, jól átlátható, illetve a különböző szolgáltatók hatékonyságát segítő informatikai rendszert alakítson ki. Ehhez saját maga fejleszti az érthető és felhasználóbarát útmutatókat minden egyes Samsun MultiXpress mellé.
„Az SPDS a Samsung filozófia szerves része, amely szavatolja a magas minőséget a termékfejlesztéstől a karbantartásig egyaránt” – hangoztatta David SW Song, a Samsung Electronics Stratégiai Marketing, Értékesítés és Nyomtatási Megoldások üzletágának vezérigazgató-helyettese.
A Smart Nyomtató Diagnosztikai Rendszer (SPDS) használatával a felhasználók és a szerelők egyaránt hozzáférhetnek a Samsung hivatalos használati útmutatóihoz, valamint az egyéb fontos technikai információkhoz, oktatóvideókhoz, vagy frissítésekhez. A mobiltelefonra telepített applikáció a hibaüzenet beérkezése után automatikusan meghatározza a hibát, és lépésenkénti probléma-megoldási útmutatót kínál a felhasználóknak. Ezen túlmenően a szakemberek számára lehetőséget kínál a saját videóik megosztására, mintegy referenciaként.
A tesztek jól sikerültek, mind a végfelhasználók, mind pedig a szakemberek elégedettek voltak a program nyújtotta lehetőségekkel. Az applikáció már el is érhető 51 országban és 9 nyelven a Google Play rendszerén keresztül.